隐私保护：凯发品牌站如何对待您的信息

本说明适用于您通过电脑浏览器打开主站页面、在手机上使用查询与版本入口，以及通过客服邮箱或电话提出咨询的整个过程。 每一次功能调整如果涉及信息处理方式的变化，我们会在本页开头更新版本编号，并在受影响的条款后加一句调整说明，方便您直接跳到变化的位置。

• 覆盖范围：主站各栏目、移动端页面，以及邮箱与电话沟通环节。
• 版本标识：页首以等宽编号标注现行文本，每次修订依次递增。
• 变更提示：涉及信息类型或用途的调整，会在对应条款内写明变化要点。
• 历史文本：如需对照此前的版本，可发邮件到客服邮箱索取上一版文本。
• 配套规则：站点的访问方式与内容阅读习惯，另见 使用说明。

我们只处理完成查询、办理与咨询所必需的信息，分成下面四类。您如果不希望提供其中某一类，多数页面的浏览功能仍然可以正常使用。

我们处理上述信息，都是为了把您正在办的事做完，并让下一次更省事。具体分为五项：

1. 1

   提供查询与费用展示

   把版本费用、安卓切换价格与登录周期呈现在您选定的位置，并让翻页与检索结果保持一致。

2. 2

   周期提醒

   在您使用的登录周期接近结束时发出提醒，方便您决定续用、调整方案或改为临时查询。

3. 3

   改进移动端体验

   依据访问路径与设备类型的汇总情况，调整页面排版、加载顺序与触控区域大小。

4. 4

   响应咨询与协助办理

   由客户服务组在对应事项范围内跟进您的邮件与电话，包括版本匹配与开通协助。

5. 5

   安全与故障排查

   识别异常访问、定位页面报错并修复影响正常查阅的问题。

查询记录与设备信息帮助我们记住您看到哪一页、用的是什么设备，从而把续用提醒和排版适配做得更贴合。这两类信息的查看范围受到限制，您也可以随时提出处理请求。

您可以提出的请求：查看账号下已保存的查询记录、删除全部或部分记录、关闭周期提醒。提出方式见第 06 节。

我们不把您的信息用于与本说明无关的用途，也不把它交给无关的第三方。只有在完成您所请求的服务时，才会在必要范围内与合作伙伴共同处理。

委托处理的范围

区域服务伙伴提供本地咨询与办理协助，邮件与短信通道负责消息送达。伙伴仅按约定事项处理，并签署保密约定。

保存期限

账号信息在账号有效期内保存；查询记录保存 12 个月，用于周期提醒与体验改进；联系信息在咨询事项处理完毕后保存 6 个月。

安全措施

分级账号权限、按需授权、传输加密、操作日志留存，并由产品技术组定期复核权限清单，及时收回已结束事项的访问权。

异常情况的通知

如出现可能影响您权益的情况，我们会通过页面提示与邮件告知处理进展，并说明您可以采取的应对方式。

对保存在我们这里的账号信息、查询记录与联系信息，您可以选择怎么处理。提出请求时，请说明您要处理的事项，我们核对后即着手办理。

• 查看已保存的信息
• 更正不准确的内容
• 删除查询记录
• 撤回提醒授权
• 关闭账号